제품의 사이즈의 경우 고객님 개별적으로 신체 적 특징이 달라 명확하게 안내해드리기 어렵습니다. 

제품 판매 페이지에 노출된 상세사이즈(실측)와 고객님께서 가지고 계신 가장 잘 맞는 제품과의 비교를 해주시면 비교적 정확한 사이즈 확인이 가능합니다. 

보다 전문적인 지식을 기반으로 안내해드리고자 노력하고 있으나 다소간 답변이 만족스럽지 못하더라도 양해해주시길 부탁드립니다. 

제품에 관하여 상세한 답변을 원하실시 '문의' 게시판을 이용하시면 신속한 조언을 받으실 수 있습니다.

교환과 같은 방식으로 반송상품을 대한통운택배(1588-0123)로 접수하시거나 저희 고객센터로 연락하셔서 착불반송 신청해주세요, 반송시 반품택배비와 반품사유를 메모하여 동봉해주시길 바랍니다. 
반품 택배비의 경우 상황에 따라 금액이 틀리니 아래 금액을 참조해주세요. 

A. 반품제외 실수령 상품-> 2,500원 

B. [무료배송] 반품제외 실수령 상품 10만원 미만 -> 5,000원 (반품배송비+초기배송비)

제품 수령후 이주일 내 물품의 반품의사를 반드시 알려주셔야 처리가능합니다. 
상담센터 또는 게시판을 통하여 반품전 반드시 문의를 남겨주세요. 

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반품하신 상품의 환불은 물품이 세컨윈드에 도착한 후 1~3일 내로 처리되오니 양지해주시기 바랍니다.

카드 취소의 경우 취소 후 카드 대행 업체 (이니시스)와 카드사의 전산 처리 시간으로 인하여 취소된 날로부터
3~7일후에 카드사에서 확인이 가능합니다
구체적인 것은 카드사로 문의를 해주시기 바랍니다.

만일 시일이 많이 지체되었지만, 환불되지 않았을 경우 상품을 반품 하실때의 이용하신 택배사(옐로우캡 택배) 이름 및 운송장 번호를 1:1 고객상담으로 알려주시면 보다 신속히 확인 후 처리해드리겠습니다.

체크(직불)카드는 일반 신용카드와 동일한 방식으로 취소가 되므로 만일 이미 카드취소(환불)가 완료되었더라도
카드사에서는 취소일로부터 10일 전 후로 환급이 됩니다.

신용카드, 체크카드, 실시간계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은
5~7일정도 소요되고 있습니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)

취소완료 처리가 되어 있다고 하더라도 카드 대행 업체 (이니시스)와 카드사 간의 전산 처리 시간으로 인하여
취소된 날로부터 일주일에서 열흘 후에 카드사 전산에서 확인이 가능합니다.
신용카드, 체크카드, 실시간계좌로 결제한 경우 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 5~7일정도 소요되고 있습니다
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)

구체적인 것은 카드사로 문의를 해주시기 바라며, 이에 대해서 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 1:1 고객상담으로 문의 주시기 바랍니다.

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카드 결제의 경우 부분취소 또는 전액 취소 처리가 있습니다.

반품비용은 5000원을 꼭 제품과 동봉해주셔야 처음에 결제하셨던 금액 전액

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